Việc ước tính được CPH là nhiệm vụ quan trọng. Nắm bắt được con số này sẽ giúp người quản lý nhân sự đưa ra các quyết định đầu tư thông minh hơn, đồng thời tính toán được mức thưởng giới thiệu nhân viên và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp trong khoảng thời gian dài.